物流公司需將客戶關(guān)系理念深入到員工中去,產(chǎn)生以客戶需求為發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為中心,客戶個(gè)性需求物流公司文化,并強(qiáng)化企業(yè)與第三方物流,甚至第四方物流公司溝通與合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和合理置,泉州到廈門物流以充分客戶需求。 承接公路物流運(yùn)輸,我們依靠于很強(qiáng)的信息服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),在濟(jì)南和省會(huì)城市及其環(huán)渤海地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)、 珠三角地區(qū)別別建立了分公司和辦事處,迅速搭建起了
一、二城市物流運(yùn)輸市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了城市之間縱橫交錯(cuò)、真正立 體化貨物快運(yùn),能為用戶提供直接的門到站、門到門配送業(yè)務(wù)。
公司服務(wù)過程:受理→提貨→裝車→運(yùn)輸→集散地卸貨分貨→配送→客戶→反饋
(1)受理受理貨物信息?呻娫捖(lián)系我們,也能上門洽談。
(2)提貨這個(gè)是按客戶需求,比較多零擔(dān)的客戶自己配送到我們倉(cāng)庫再由我們分配;當(dāng)然,我們提供。大宗貨物客戶一 般都會(huì)要求我公司上門取件。
(3)裝車由操作部進(jìn)行操作,按照客戶需求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的準(zhǔn)則就是車輛空間運(yùn)用的大化。公司了一 批專業(yè)的搬運(yùn)工,必將認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的貨物。
(4)運(yùn)輸配貨員把所有貨物配載好后,裝車完就由司機(jī)開車送往目的地。長(zhǎng)途車上到少有兩位司機(jī),并有押運(yùn)員陪同 。以寶貨物準(zhǔn)時(shí)安全到達(dá)目的地。
(5)到達(dá)集散地到達(dá)集散地后就卸貨,公司都有自己的搬運(yùn)工,隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員按照單據(jù)將不同 城區(qū)的貨物分別放好,有些貨物也能直接安裝車(直接由達(dá)到車輛裝載到配送車輛上)。為效率,我公司都是采取分 、配同時(shí)進(jìn)行。
(6)配送迅達(dá)運(yùn)輸公司的時(shí)效和誠(chéng)信是關(guān)鍵性的。我公司的操作人員會(huì)按照具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的,有些需要 中轉(zhuǎn)的貨物及時(shí)得中轉(zhuǎn)。自己配送的貨物及時(shí)的準(zhǔn)時(shí)效配送(時(shí)效),如果不能及時(shí)配送會(huì)及時(shí)和方和發(fā)貨方進(jìn)行溝 通(誠(chéng)信)。
(7)客戶配送之前公司客服或配送司機(jī)會(huì)先和客戶聯(lián)系,溝通配送時(shí)間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具 等等,甚到是路線方面的事情。
(8)反饋貨物送達(dá)客戶手中后,我們便將配送的情況及時(shí)反饋給發(fā)貨方。
青島到武漢物流專線提貨需注意在正規(guī)物流提貨里面,必須要帶好你提貨人身份件,如果安排司機(jī)提貨話也同樣需要提貨人身份,如果是在無法可以建議給你發(fā)貨廠家進(jìn)行人更改續(xù),立馬就能更改好。我們的優(yōu)點(diǎn):
1.運(yùn)作是信息網(wǎng)絡(luò)化,反應(yīng)操作能力十分快捷。
2.客戶的認(rèn)可,是我們生存的力量-【以求生存】
3.合理的運(yùn)費(fèi),讓您的花費(fèi)大大的減小。
4.我們快捷的速度,讓您不用著急等候-【靠服務(wù)求發(fā)展】【憑信譽(yù)做品】
5.繳納了安全,你您無需擔(dān)心中途的意外。
公司實(shí)力:
一、現(xiàn)代化的隊(duì)伍
1.業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)推廣我公司實(shí)際的經(jīng)營(yíng)范圍、決不夸大,及客戶的溝通。
2.部負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部車輛的調(diào)度,及司機(jī)的檔案、對(duì)車輛層層把關(guān)杜絕一切超齡、存在故障、手續(xù)不全的車輛。司機(jī) 的紀(jì)律作到優(yōu)者獎(jiǎng)錯(cuò)者罰。
3.服務(wù)跟蹤部負(fù)責(zé)每天向客戶匯報(bào)每票貨物,所在位置、路上情況、到貨時(shí)間及回單簽收?蛻粢嗫赏ㄟ^登陸【句子 】網(wǎng)站或通過電話等多種進(jìn)行。
二、務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的裝卸隊(duì)伍
1.負(fù)責(zé)理貨歸類把產(chǎn)品分電子產(chǎn)品、家具家私、機(jī)械設(shè)備、食品日化、華工建材等分車裝載,決不渾裝,保持貨到客 戶方包裝完整無缺,作到零損率
2.包裝部有專業(yè)的木匠師結(jié)合而成,按照需要打包的產(chǎn)品量身定制、全部采用優(yōu)秀板材。
3.員本著愛貨相當(dāng)于尊客的準(zhǔn)則,嚴(yán)檢一切錯(cuò)誤裝車程序及車輛始發(fā)前的防雨淋設(shè)施等。
三、豐富的司機(jī)隊(duì)伍
1.我們的司機(jī)具備多年駕駛、了解路況、服務(wù)態(tài)度好以客戶利益為本。手機(jī)保持全線開機(jī)及時(shí)向客戶及公司反饋行駛狀態(tài)。
2.車隊(duì)有5噸—60噸,5米—17米車輛結(jié)合而成。采用當(dāng)?shù)剀囎弋?dāng)?shù)鼐、全程高速、安全便捷。NhCC5196