眼神能反映一個人的心理活動，特別是在商務(wù)交往和談生意中，眼神的巧妙運(yùn)用會讓談生意取得意想不到的良好效果。 

眼睛的動作及其傳達(dá)出的信息主要有： 

1.與人交談時，視線接觸對方臉部的時間在正常情況下應(yīng)占全部談話時間的30℅～60℅。如超過這一平均值，可認(rèn)為被測者對談話對象本人比對談話內(nèi)容更感興趣，比如一對情侶在講話時總是互相凝視對方的臉部；若低于平均值，則表示被測者對談話內(nèi)容和談話都本人都不怎么感興趣。 

2.傾聽對方說話時，幾乎不看對方，那是企圖掩飾什么的表現(xiàn)。據(jù)說，海關(guān)的檢查人員在檢查已填好的報(bào)關(guān)表格時，他通常會再問一句：“還有沒有什么東西要呈報(bào)？”這時多數(shù)檢查人員的眼睛不是看著報(bào)關(guān)表格或者其它什么東西，而是盯著你的眼睛。如果你不敢坦然正視檢查人員的眼睛，那就表明你在某些地方不夠老實(shí)。 

3.眼睛閃爍不定是一種反常舉動，通常被視為用來掩飾的手段或性格上不誠實(shí)。一個做事虛偽或者當(dāng)場撒謊的人，其眼睛常常閃爍不定。 

4.在1秒鐘內(nèi)連續(xù)眨眼幾次，這是神情活躍、對某件感興趣的表現(xiàn)；有時也可理解為個性怯懦或羞澀不敢正眼直視。在正常情況下，一般人每分鐘眨眼5～8次，第次眨眼不超過秒鐘。時間超過1秒鐘的眨眼表示厭煩、不感興趣，或顯示自己比對方優(yōu)越，有藐視對方和不屑一顧的意思。 

5.瞪大眼睛看對方是表示對對方有很大興趣。 

6.當(dāng)人處于興奮狀態(tài)時，往往是雙目生輝、炯炯有神的，此時瞳孔就會放大；而消極、戒備或憤怒時，人會愁眉緊鎖、目光無神、神情呆滯，此時瞳孔就會縮小。實(shí)驗(yàn)表明，瞳孔所傳達(dá)的信息是無法用意志來控制的。所以，現(xiàn)代企業(yè)家、政治家以及職業(yè)賭徒為了不使對方覺察到自己瞳孔的變化，往往喜歡戴上有色眼鏡。 

察言觀色，看穿對手

在談生意中，我們不僅要聽其言，還要觀其色。廣東民諺說：當(dāng)一個笑的時候腹部不動就要提防他了。伯明翰大學(xué)的艾文•格蘭特博士說：“要留心橢圓形的笑容。”這是因?yàn)檫@種笑不是發(fā)自內(nèi)心的笑，即皮笑肉不笑。因此在談生意過程中，察言觀色是很重要的，它能使我們獲得更多信息。這里的“察”、“觀”就是指在談生意過程中對對方的觀察，具體一點(diǎn)說是對對方的姿態(tài)、動作的觀察。