隨著電商平臺(tái)的覆蓋面擴(kuò)大，要求商家選擇“站隊(duì)”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公開的秘密，然而這一競(jìng)爭(zhēng)手段，顯然不會(huì)給行業(yè)帶來進(jìn)步，最終受損的是行業(yè)的良性發(fā)展。
電商平臺(tái)市場(chǎng)供應(yīng)鏈下沉
市場(chǎng)需求一直存在，但供應(yīng)鏈卻在市場(chǎng)的發(fā)展中，出現(xiàn)了斷層。業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常感嘆：“低價(jià)商品，在淘寶上銷售，沒有任何意義。買家素質(zhì)偏低，售后問題千奇百怪，明明幾十塊錢的產(chǎn)品，他們卻用幾百塊錢產(chǎn)品的質(zhì)量眼光來看待。累成狗，又賺不到錢。”
京東的品質(zhì)保證，讓愛好優(yōu)惠和低價(jià)的買家“水土不服”，不得不選擇，淘寶天貓或者其他的電商平臺(tái)。然而，隨著行業(yè)的發(fā)展，淘寶平臺(tái)成為逐漸成為大賣的天下，各種平臺(tái)規(guī)則將資源往大賣身上傾斜，使得店大，逼格高，價(jià)高成為當(dāng)下淘寶所有店鋪的整體風(fēng)氣。天貓店鋪定位本就是品牌店鋪，隨著規(guī)則的變化，店鋪的數(shù)據(jù)目光逐漸從銷量和單量往訪客價(jià)值和坑位產(chǎn)出上靠攏，使得商家不得不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步溢價(jià)，不然無法維持店鋪排名。正是這種普遍的“市場(chǎng)常識(shí)”，讓下沉市場(chǎng)的供應(yīng)鏈形成了“真空區(qū)”。
各平臺(tái)的行業(yè)重心嚴(yán)重“偏科”，加之下沉市場(chǎng)的龐大買家基數(shù)，使得下沉市場(chǎng)的供應(yīng)，一直都是屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。
電商行業(yè)起步之初，淘寶平臺(tái)便就是靠著這一群龐大的買家，通過“打折”、“優(yōu)惠券”、“大力度活動(dòng)”，用“肉眼可見”的優(yōu)惠，使得下沉市場(chǎng)的買家趨之若鶩。隨著電商行業(yè)的普及，他們的力量逐漸被“中高端買家”所弱化，正因?yàn)樾枨蟮牟煌又脚_(tái)重心的偏移，使得這一份“擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的買家”無法發(fā)揮出力量，進(jìn)而被平臺(tái)所放棄。當(dāng)他們現(xiàn)在“王者歸來”的時(shí)候，各平臺(tái)才重新記起了他們的“強(qiáng)大力量”。
行業(yè)發(fā)展還需良性競(jìng)爭(zhēng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得消費(fèi)類流量入口越來越集中到平臺(tái)手中。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度，全國(guó)網(wǎng)售零售額達(dá)22379億元，同比增長(zhǎng)15.3%，顯著高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。電商渠道對(duì)于服飾、日化、食品等多個(gè)行業(yè)的重要性日益提升，平臺(tái)的話語權(quán)越來越大。
2019年1月實(shí)施的《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。
然而，面對(duì)電商要求商家選擇“站隊(duì)”的做法，多數(shù)商家因?yàn)楸仨氁蕾嚻脚_(tái)流量，也只能諱莫如深。正是因?yàn)槿绱耍@類電商的“競(jìng)爭(zhēng)”現(xiàn)象才會(huì)愈演愈烈。
有法律專家指出，強(qiáng)迫商家“二選一”有違公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念，需要通過裁判予以規(guī)范，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則，這樣才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，存在市場(chǎng)支配地位的電商平臺(tái)采用“站隊(duì)”策略不僅損害其他電商以及消費(fèi)者利益，更侵害自家平臺(tái)內(nèi)中小商家權(quán)益，應(yīng)該引起重視。
