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阿里88VIP權益再升級 付費制會員成電商新寵

http://www.panbaiduyun.com 天賜網 發布日期:2019-8-11 13:03:55   來源:電商報 作者:李洋 我要投稿

8月10日消息,縱觀國內外零售行業,不論是Costco、亞馬遜,還是阿里巴巴、京東,甚至奢侈品電商寺庫等,均在付費會員上嶄露了野心,并成為了電商平臺們角逐的新賽道。

近日,阿里88VIP會員首次曬出成績單。根據數據估測,過去一年88VIP為每個消費者平均節約1230元。而在此前發布的年度節約資費榜單。報告顯示,阿里 88VIP 自去年8月8日上線以來,一年已累計為用戶節約數十億元。


隨后,阿里88VIP權益宣布再度全方位升級。在阿里生態內,阿里六大直營品牌包含天貓超市、天貓國際直營、淘寶心選、阿里健康、魅力惠和天貓奢品加入9.5折范圍;生態會員體系的持續擴大,在優酷、餓了么、淘票票、蝦米和萬豪的生態權益基礎上,增長飛豬和愛康國賓權益。

在阿里生態外,88VIP聯動世界20萬品牌,9.5折品牌從去年的88個增長到388個。這意味著阿里生活圈橫跨了“吃、玩、聽、看、買”之后,又添“游”的新場景。

此外,今年阿里巴巴集團強化對88VIP 的投入,在8月6日—9日為每位用戶補貼600元,如果你淘氣值沒有1000 分,用288元即可采購全年88VIP。

據《電商報》了解,此前,在淘寶、天貓等阿里零售平臺有過消費行為的用戶都會自動成為88普通會員,每個會員對應不同的淘氣值。如果你是淘氣值滿1000的超級會員,只用88元就獲取這張卡,非會員則須花費888元才能采購的“88VIP”。

而阿里巴巴88VIP負責人秀珣在介紹會員體系的設計邏輯時,用了三個字“一卡通”。他表示,對于消費者而言,用一個會員賬號,即可打破不同消費場景的壁壘,便利性不言而喻。

但究其根本,對于電商們而言,它們親睞會員制主要是因為,互聯網人口流量紅利見底,致使獲客成本變高,電商平臺需要留存用戶并激發消費潛能;而再往深層看,電商發展會員制亦是為了挖掘存量市場,而且篩選出更多價值高的用戶。

以阿里88VIP的發展進程為例,2017年8月,阿里整合原淘寶、天貓會員,統一升級為88會員,淘氣值是會員等級的評判標準,而淘氣值的高低又與用戶近一年在淘寶和天貓的“采購、互動、信譽”等行為掛鉤,采購的產品類別越多、客單價越高、參與社區互動越頻繁、信譽度越高意味著淘氣值越高,即會員等級越高。

2018年8月,阿里巴巴集團揭曉了88VIP全員會員計劃,整合了淘寶天貓,餓了么、淘票票,蝦米和優酷會員等眾多阿里生態旗下的會員權益打通了阿里生態里的大文娛與新零售會員權益,因而也被稱為當年阿里的“一號工程”。但它設有門檻,只有淘氣值在1000分以上的用戶,才能享受88元每年的價格

再加上此次會員權益升級,不難看出,阿里巴巴集團正在通過會員機制,在整個阿里生態內迅速搭建起壁壘,留存用戶并進行精細化運營,觸達并挖掘用戶的潛在采購力。

不過,對于付費會員制的商業模式,更多人的關注點放在了前期的增長,以及它的制度設計,往往忽略了后期的維護。阿里巴巴集團88VIP項目負責人也坦言,會員服務需要生命周期,需要五年十年來打磨,對于電商來講,好不容易積累一名會員,有一件必需考慮的事情就是續簽率。因而,把用戶拉進來后,轉化留存、保持持續增長才是目前最重要的。



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