珠寶商鋪的回收黃金、我們?cè)诓恢赖那闆r下容易出現(xiàn)一些因流程操作不專業(yè)而構(gòu)成的溝通問題，通常是什么才是正規(guī)的走的流程，讓小編為大家簡介簡介怎么叫做正規(guī)呢？
一、黃金回收或兌換流程中正規(guī)操作流程：
1、首先與客戶溝通是否愿意回收/兌換；
2、如客戶同意回收或者換款，首先要告訴客戶我們需要進(jìn)行驗(yàn)金；
3、給客戶講明之后，并得到客戶同意后，銷售員開具“回收單”,并在“回收單”上注明：驗(yàn)金前毛重為：——克；驗(yàn)金會(huì)損壞首飾導(dǎo)致無法還原面貌，zui后讓客戶在“回收單”上“客戶確認(rèn)處”進(jìn)行確認(rèn)并簽字。
4、然銷售員帶領(lǐng)客戶前往技師處驗(yàn)金，經(jīng)手的技師必須見到“回收單”而且檢查客戶簽名后再進(jìn)行驗(yàn)金操作流程，而且需要客戶在現(xiàn)場親眼過目。
5、原則上要求驗(yàn)金師傅必須進(jìn)行損壞性驗(yàn)金，而且對(duì)驗(yàn)金具體結(jié)果，如因驗(yàn)金人員沒有進(jìn)行損壞性驗(yàn)金實(shí)驗(yàn)而導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量事故，則責(zé)任由驗(yàn)金人員一人承擔(dān)。
6、驗(yàn)金完成后，銷售員用托盤攜帶舊金、引領(lǐng)客戶前去柜臺(tái)再次給舊金稱重，并填寫在“回收單”上，以此重量為zui后計(jì)算重量；
7、填單完成，由銷售員攜帶并保管舊金、引領(lǐng)客戶前去收銀臺(tái)折現(xiàn)或者在柜臺(tái)篩選新的首飾。
8、篩選完成，該珠寶顧問攜帶舊金、回收單、銷售票據(jù)，引領(lǐng)客戶前去收銀臺(tái)結(jié)賬。
說了這么多各位寶寶該知道怎么兌換黃金了吧，以上都是小編為大家提供的一些黃金兌換的流程，為了不引起糾紛希望大家可以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈喿x或者去黃金店實(shí)際考察
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